LUWU UTARA,Tabloid SAR – Tingkatkan kualitas pelayanan masyarakat, Camat Masamba menggelar Rapat Koordinasi(Rakor) perdana antara Lurah, Kepala Desa, aparat Kepolisian dan TNI, serta aparat Kecamatan
Kegiatan tersebut dibuka Camat Masamba, Ari Setiawan, di Aula kantor Camat Masamba, Kabupaten Luwu Utara, Senin 14 Januari 2019
Camat Masamba Ari Setiawan mengatakan bahwa tujuan rakor ini untuk meningkatkan motivasi dalam pelayanan warga serta untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mendorong tumbuhnya pelayanan yang inovatif
“rapat koordinasi ini sebagai upaya Pemerintah Kecamatan Masamba untuk mengefektifkan pelaksanaan kegiatan pemerintahan, pembangunan dan pelayanan masyarakat di tingkat kelurahan dan Desa”ucapnya
Ia juga menuturkan, Pelayanan intinya ada pada kualitas SDM yang ada di setap Kelurahan dan Desa, yang mempunyai peran besar di dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sebab tidak ada satupun kegiatan yang tidak melibatkan Lurah dan Desa, baik sebagai pelaksana pemerintahan, pembangunan dan pelayanan pada masyarakat
“Lurah dan Desa mempunyai fungsi koordinasi kegiatan dengan OPD, sebab sasaran pembangunan ada disitu. dalam melaksanakan tugas-tugas di kelurahan dan Desa yang terpenting adalah adanya kesungguhan dan keseriusan dalam memberikan pelayanan”tutur camat Masamba
“Ada tiga hal yang harus dimiliki oleh aparatur yaitu kejujuran, amanah dan sikap ingin menolong”tambahnya
Menurutnya, Pemerintah Kecamatan perlu melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Inovasi ini penting sekali agar masyarakat mendapat pelayanan yang cepat, tepat dan inovatif.
“Meningkatnya kepuasan publik berarti masyarakat percaya dengan apa yang dilakukan pemerintah. dengan adanya kepercayaan dari masyarakat akan meningkatkan partisipasi masyarakat. Demikian sebaliknya, apabila masyarakat tidak memiliki kepercayaan pada pemerintah, maka masyarakat akan menjadi apatis,” tutupnya
Penulis : Dedy Budiman
Editor : Awi Celebes
